用創(chuàng)新來尋找企業(yè)的“藍(lán)?！?/h1>

與企業(yè)界人士談新環(huán)境下企業(yè)生存發(fā)展之道

  www.sc168.com  2006年07月03日  來源：珠江商報(bào)    作者：吳日輝

　　商報(bào)記者吳日輝報(bào)道

　　葉中平 廣東寶麗雅實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司董事長  
        謝擁軍 廣東康寶電器有限公司副總經(jīng)理
        王忠民  震德塑料機(jī)械有限公司副總經(jīng)理、人力資源及行政總監(jiān)
        覃吉明  順德日順豐實(shí)業(yè)有限公司副總經(jīng)理、OEM總監(jiān)

　　—采訪對(duì)象———————————

　　比爾·蓋茨，在大學(xué)即將畢業(yè)的時(shí)候，就在教室的椅子上坐不住了，非要退學(xué)辦公司。因?yàn)樗吹杰浖I(yè)正在形成宏大的產(chǎn)業(yè)，他的“第一意識(shí)”使他離校創(chuàng)辦了微軟，并成為今日軟件業(yè)巨擘；戴爾，在上大學(xué)時(shí)，熱衷于自裝電腦，結(jié)果遭到其父呵斥。但他仍自信能與IBM爭(zhēng)個(gè)高下，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)了電腦制造成本與產(chǎn)品價(jià)格之間的巨大落差，這個(gè)“第一意識(shí)”鼓舞他創(chuàng)建了自己的公司。終于，他的戴爾公司成為世界上發(fā)展最快的電腦公司，并最終與

　　IBM同場(chǎng)競(jìng)技。大環(huán)境變化分析被稱為企業(yè)老板的“第一意識(shí)”，正是“第一意識(shí)”成就了比爾·蓋茨和戴爾。英國石油公司（BP）CEO布朗尼說：“氣候驟變，就要想到或預(yù)見到氣候變化給自己企業(yè)帶來相關(guān)變化的可能性，今天的社會(huì)各界對(duì)此都嚴(yán)陣以待。我們做企業(yè)的就要研究氣候變化的對(duì)策，這就是現(xiàn)代企業(yè)的特征。”

　　原材料漲價(jià)、人力成本漲價(jià)、人民幣升值、反傾銷、貿(mào)易壁壘等等增加了企業(yè)成本，老板們感嘆：做企業(yè)越來越難了?！敖裉熘袊拇蟓h(huán)境已發(fā)生了大的變化?！睆V東寶麗雅實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司董事長葉中平認(rèn)為。那么，大環(huán)境的變化到底在哪里?這些變化對(duì)企業(yè)的影響是什么?又如何應(yīng)對(duì)?

　　企業(yè)環(huán)境變化危與機(jī)并存

　　記者：做企業(yè)的應(yīng)該都深有感觸，與5年前相比，企業(yè)的生存發(fā)展環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大變化，你們?cè)趺纯催@個(gè)問題？具體變化在哪里？其原因何在？

　　葉中平：今天中國的大環(huán)境已發(fā)生了很大的變化。中央提出了和諧社會(huì)與可持續(xù)發(fā)展的治國理念，并會(huì)不斷地出臺(tái)與之配合的具體政策。中國低成本發(fā)展的企業(yè)也面臨成本快速上升以及各種（國際化）的競(jìng)爭(zhēng)，這些都給企業(yè)帶來生存發(fā)展的壓力，但同時(shí)也是個(gè)機(jī)會(huì)。如何適應(yīng)環(huán)境的變化，繼續(xù)在新的大環(huán)境下發(fā)展，都是危與機(jī)并存的。大環(huán)境的變化,到底在哪里變化?這些變化對(duì)企業(yè)家的影響是什么?又如何應(yīng)對(duì)?這三個(gè)問題是企業(yè)家應(yīng)積極思考的。

　　覃吉明：原材料漲價(jià)導(dǎo)致了企業(yè)成本增加，特別是銅價(jià)的飆升，還有人力成本的上漲?，F(xiàn)在企業(yè)在國內(nèi)生產(chǎn)成本增加，出口又遭遇各種標(biāo)準(zhǔn)、指令壁壘和反傾銷的制約。

　　謝擁軍：以前做企業(yè)，如果你有一個(gè)好點(diǎn)子就有可能把企業(yè)做起來，飲“頭啖湯”、“一步先，走遍天”、“一招鮮吃遍天”。但是現(xiàn)在靠這些已經(jīng)不行了，有了好點(diǎn)子不一定能發(fā)財(cái)，一招鮮說不定明天就過時(shí)了。這是因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)已經(jīng)越來越完善，行業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代，企業(yè)所面對(duì)的社會(huì)環(huán)境已經(jīng)變了，現(xiàn)在是綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。加上長三角、內(nèi)地的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐步發(fā)展起來了，珠三角的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不是自己獨(dú)有的了。

　　王忠民：我倒認(rèn)為目前市場(chǎng)的混亂導(dǎo)致了企業(yè)發(fā)展成本的增加。拿我們機(jī)械行業(yè)來說，因?yàn)檫M(jìn)入門檻較低，一些不規(guī)范的企業(yè)以低價(jià)擾亂市場(chǎng)，也降低了行業(yè)利潤，導(dǎo)致行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。

　　企業(yè)與社會(huì)大環(huán)境息息相關(guān)

　　記者：有企業(yè)老板認(rèn)為，只要生意有得做，管它社會(huì)環(huán)境怎么樣。很多企業(yè)老板認(rèn)為社會(huì)大環(huán)境與自己很遠(yuǎn)，沒什么關(guān)系，那么社會(huì)大環(huán)境的變化與企業(yè)到底有什么關(guān)系？

　　葉中平：企業(yè)與社會(huì)環(huán)境是息息相關(guān)的，就拿順德以前的發(fā)展來說。我國從1978年開始改革開放，到現(xiàn)在也快有30年了。這三十年可以講是三代人了，現(xiàn)在還在商海的包括第一代的，順德的代表應(yīng)為美的、偉雄這類企業(yè)。其它大部分為第二代的，即80~90年代才開始創(chuàng)業(yè)的，包括順德一大批轉(zhuǎn)制企業(yè)。而第三代是2000年后創(chuàng)立的這批有現(xiàn)代知識(shí)的新一代。而現(xiàn)在順德企業(yè)家的主體為這第二代，他們大部分是在改革開放后，從做配件起家的，如萬和。而且大部分都是從事制造業(yè)的，充分地利用當(dāng)時(shí)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變過程中，物資相對(duì)缺乏，在順德以工業(yè)立縣（市）時(shí)發(fā)展起來的制造型企業(yè)。他們成功與當(dāng)時(shí)的社會(huì)環(huán)境有大的關(guān)系，如產(chǎn)品缺乏；大量外省平價(jià)勞動(dòng)力資源；港澳臺(tái)地區(qū)的制造業(yè)遷到國內(nèi)，如震德、華倫針織等，培養(yǎng)了一大批技術(shù)及管理人才，也帶來了國際市場(chǎng)這個(gè)概念和做法；人民幣匯率長期的穩(wěn)定；全球制造業(yè)中心向中國轉(zhuǎn)移，這些都為工業(yè)提供了不可多得的時(shí)機(jī)，如美的、格蘭仕等；隨著人民生活水平的提高，國內(nèi)市場(chǎng)逐步發(fā)展，也為工業(yè)品提供了廣闊及不斷增長的市場(chǎng)需求，又造就了一批國內(nèi)市場(chǎng)的知名品牌，如萬家樂等，也造就了樂從的十里家具市場(chǎng)。

　　而作為順德在全國先走一步的工業(yè)企業(yè)，從消費(fèi)品的生產(chǎn)開始，使配套的供應(yīng)鏈相應(yīng)地發(fā)展起來。如：家具業(yè)帶動(dòng)了木工機(jī)械，帶動(dòng)了涂料業(yè)，帶動(dòng)了小五金業(yè)，帶動(dòng)了包裝行業(yè)，也帶動(dòng)了模具行業(yè)及物流行業(yè)，以及原料的供應(yīng)配套業(yè)。

　　那今天的大環(huán)境又如何？跟這5年、10年有何不同？這一兩年開始的勞工荒，應(yīng)是各位企業(yè)家十分關(guān)心的切身問題；而工業(yè)的錯(cuò)峰用電也是企業(yè)家們每周須面對(duì)的事；勞動(dòng)合同的糾紛，也是不時(shí)地出現(xiàn)在傳媒上；國際貿(mào)易糾紛、反傾銷的案件已經(jīng)在順德的企業(yè)中發(fā)生。國家為何要提出和諧社會(huì)和可持續(xù)發(fā)展的治國理念？為何要實(shí)施建設(shè)社會(huì)創(chuàng)新農(nóng)村戰(zhàn)略？人民幣為何在不斷升值？這背后都是有理由的。對(duì)這些細(xì)致的討論都是理論及經(jīng)濟(jì)專家的工作，但基本的原理，企業(yè)家是要清楚的。中國這樣一個(gè)大國，發(fā)展到今天要避免“拉美現(xiàn)象”在中國重現(xiàn)，就要建設(shè)和諧社會(huì)；在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中靠投資、靠外資、靠出口市場(chǎng)拉動(dòng)，并不能長遠(yuǎn)也不安全，就要拉動(dòng)內(nèi)需，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村又是必須。所以中國需要可持續(xù)發(fā)展的方式，建設(shè)和諧社會(huì)成為目的。

　　我認(rèn)為，與企業(yè)更直接的是如下這8種不確定性及變化：1.競(jìng)爭(zhēng)加??；2.資源緊張；3.技術(shù)更新速度快；4.客戶越來越挑剔；5.政策的改變；6.社會(huì)要求改變；7.社區(qū)要求的改變；8.企業(yè)內(nèi)部人員個(gè)性需求的提升。

　　創(chuàng)新練好內(nèi)功應(yīng)對(duì)環(huán)境變化

　　記者：有專家認(rèn)為，面對(duì)突發(fā)性變化，傳統(tǒng)企業(yè)的應(yīng)對(duì)步驟是：“環(huán)境變化—洞察變化—研究決策—應(yīng)對(duì)變化”；而現(xiàn)代企業(yè)則是：“環(huán)境變化＋洞察變化＋研究決策＝應(yīng)對(duì)變化”。在大環(huán)境面前，企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？

　　葉中平：作為企業(yè)家，如何應(yīng)對(duì)這些大環(huán)境的改變，已是涉及企業(yè)生存的問題了。那我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)呢？在這里，與各位分享一下寶麗雅的經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)我們還在不斷地總結(jié)、調(diào)整及發(fā)展中。

　　1.使管理人員及員工清楚環(huán)境的改變，以及企業(yè)在應(yīng)對(duì)這種改變的戰(zhàn)略。

　　2.應(yīng)對(duì)低成本的難以持續(xù)的發(fā)展趨勢(shì)。我們要使企業(yè)的產(chǎn)品向更高的附加值發(fā)展，這就要改變?cè)瓉懋a(chǎn)品靠平的方式，要在設(shè)計(jì)、款式、功能上發(fā)展，使用一樣的人工、能源、材料的產(chǎn)品售價(jià)更高。這就要開拓新的市場(chǎng)，也要幫助和引渡舊客戶接受更高價(jià)產(chǎn)品的工作。

　　3.深化利益共同體的企業(yè)內(nèi)部分配理念，使節(jié)能、減耗、創(chuàng)新過程中，員工獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)利益。這也是經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理，用于企業(yè)內(nèi)部管理的方法，用物資和精神利益引渡員工的行為方向，配合企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，形成新的企業(yè)文化。

　　4.進(jìn)行精細(xì)化的管理，及建立面對(duì)客戶的快速反應(yīng)體系，并把以前的成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)形成制度化的管理積累，形成學(xué)習(xí)型的企業(yè)，應(yīng)對(duì)新的變化。

　　記者：比如現(xiàn)在原材料漲價(jià)，銅價(jià)很貴，企業(yè)能否從技術(shù)上研發(fā)出一種新的東西來代替它呢？

　　謝擁軍：比較難，這不是一時(shí)半會(huì)能解決的。目前只有靠開發(fā)新的產(chǎn)品，增加附加值來化解，也就是尋找新的“藍(lán)海”。

　　王忠民：我們也很無奈，目前我們的做法一是提高產(chǎn)品品質(zhì)，從客戶需要出發(fā)開發(fā)新機(jī)，也就是創(chuàng)新；二是從內(nèi)部管理著手，節(jié)約成本、減少內(nèi)耗。比如加強(qiáng)內(nèi)部人員培訓(xùn)、提升人力資源價(jià)值、獎(jiǎng)勵(lì)合理化。目前公司正在學(xué)習(xí)豐田案例，員工實(shí)操能力培訓(xùn)，提升內(nèi)部。我覺得企業(yè)應(yīng)該練好“內(nèi)功”，這才是企業(yè)應(yīng)對(duì)根本之策。

　　覃吉明：我認(rèn)為創(chuàng)新才是關(guān)鍵，比如產(chǎn)品要有新思路，更新?lián)Q代，經(jīng)營理念也可以更新，要與國際形勢(shì)的變化俱進(jìn)。

　　記者：很多企業(yè)在新環(huán)境面前都是被動(dòng)應(yīng)對(duì)。據(jù)悉，國內(nèi)已經(jīng)有大企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部建立了環(huán)境研究部，由專人專門研究社會(huì)環(huán)境、政策環(huán)境等的變化，時(shí)刻關(guān)注國家出臺(tái)的政策和行業(yè)情況，以便及時(shí)變更企業(yè)戰(zhàn)略。