■廣東寶麗雅公司　葉中平

筆者剛從意大利米蘭的smau（第42屆意大利國(guó)際通訊及消費(fèi)電子博覽會(huì)）現(xiàn)場(chǎng)回來(lái)，發(fā)現(xiàn)電子郵箱中有多位讀者（包括中小企業(yè)的老板），對(duì)在本專欄看到“外貿(mào)服務(wù)公司”的提法感到新奇，為此本文再深入地談?wù)劥嗽掝}。

筆者在米蘭認(rèn)識(shí)了一位在德國(guó)讀研究生的杭州姑娘，在這次展覽上為廣東東莞一家DVD廠做外貿(mào)營(yíng)銷員。這是她第四次為這家廠的歐洲展覽提供服務(wù)了。而在廠方派員前往前，她已在策劃這次參展了。她就是一個(gè)外貿(mào)服務(wù)公司人員。

國(guó)際化已經(jīng)成為時(shí)代潮流，每一家有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)都在盤(pán)算著如何邁出這一步，然而，不懂外貿(mào)、沒(méi)有國(guó)際網(wǎng)絡(luò)、不熟悉國(guó)際慣例、不了解國(guó)外行情……都成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者猶豫不決的原因。其實(shí)，還有一個(gè)重要的資源———外貿(mào)服務(wù)公司是可以利用的，運(yùn)用得當(dāng)將會(huì)加速企業(yè)“走出去”的進(jìn)程。

從1992年開(kāi)始，國(guó)家一步步放開(kāi)外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)，外貿(mào)公司也迅速地發(fā)展起來(lái)。隨著我國(guó)加入WTO和進(jìn)一步趨向國(guó)際化，外貿(mào)服務(wù)公司將更加專業(yè)化、市場(chǎng)化。筆者認(rèn)為，將有一批外貿(mào)服務(wù)公司在中小企業(yè)國(guó)際化進(jìn)程中高速成長(zhǎng)。

香港利豐集團(tuán)就是一家出色的外貿(mào)服務(wù)公司，該公司的客戶在2003年的時(shí)候就遍布全世界的38個(gè)國(guó)家了。這個(gè)資源對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一筆巨大的財(cái)富，合理地利用外貿(mào)服務(wù)公司的網(wǎng)絡(luò)，將加快產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的速度。

傳統(tǒng)的外貿(mào)公司與外貿(mào)服務(wù)公司的差別是什么呢？我們知道，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的外貿(mào)公司與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)有關(guān)，這是政府規(guī)定的角色，給予了特權(quán)，在一定時(shí)期內(nèi)成為了工廠與國(guó)外溝通及交流不可缺少的橋梁。隨著中國(guó)加入WTO，大量企業(yè)獲得了外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)，這使眾多中小企業(yè)擁有了不經(jīng)過(guò)傳統(tǒng)的外貿(mào)公司就可直接面對(duì)國(guó)外客戶的條件。但是，中小企業(yè)配備外貿(mào)專業(yè)人才是有困難的，因?yàn)樽钌僖残枰赓Q(mào)營(yíng)銷員、單證審核員、報(bào)關(guān)報(bào)驗(yàn)員這三個(gè)角色。而以生產(chǎn)為主的中小企不論在選拔人才、評(píng)價(jià)人才、使用人才方面是極難的，從而產(chǎn)生了外貿(mào)服務(wù)公司這樣一個(gè)專業(yè)分工，與企業(yè)銜接這三個(gè)層面的工作。這種新產(chǎn)生的服務(wù)公司工作跟原來(lái)的外貿(mào)不一樣，其跟工廠的關(guān)系更加緊密了，其賺取的是服務(wù)費(fèi)而非商品的買(mǎi)賣(mài)差價(jià)。

專業(yè)、系統(tǒng)的服務(wù)以及與工業(yè)企業(yè)的緊密關(guān)系，是現(xiàn)在外貿(mào)服務(wù)公司的一個(gè)閃光點(diǎn)。在國(guó)際貿(mào)易中，繁瑣復(fù)雜的程序，晦澀難懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，會(huì)令一般的企業(yè)望而卻步。但對(duì)于外貿(mào)服務(wù)公司來(lái)講，這些只是例行公事。他們不僅可以為你報(bào)關(guān)，還可以為你安排參展，為你提供翻譯，為你起草合同，為你處理L/C單證，指導(dǎo)你出口退稅的工作……這樣的服務(wù)不僅為中小企業(yè)解決了缺乏外貿(mào)人才，或者有了外貿(mào)人才又難以授權(quán)和監(jiān)控的難題，而且有效地控制了出口風(fēng)險(xiǎn)。它與工廠的利益緊密掛鉤，形如一個(gè)公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)外包的功能，但在成本與風(fēng)險(xiǎn)管理上遠(yuǎn)勝于自己組建。

合理地利用資源是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家必須具備的素質(zhì)，在中小企業(yè)涉足外貿(mào)之初，不妨借船出海，為日后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

《民營(yíng)經(jīng)濟(jì)報(bào)》（2005年10月31日 天下周刊）