中小企業(yè)需要施行事業(yè)部制嗎? 成本收益分析

  6月18日對廣東恒業(yè)。寶麗雅有限公司來說是個企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折的日子，因?yàn)檫@一天董事長葉中平和公司六大事業(yè)部的負(fù)責(zé)人簽下“軍令狀”，從此這六個事業(yè)部走上了獨(dú)立核算、自主經(jīng)營的道路。

　　對于步入青春期、走向壯年期的民營中小型企業(yè)而言，事業(yè)部制不但是追求眼前效益所必需的，更是謀求未來發(fā)展所必需的。

　　事業(yè)部制可能帶來成本上升

　　事業(yè)部制，即按照企業(yè)所經(jīng)營的事業(yè)，包括按產(chǎn)品、按地區(qū)、按顧客（市場）等來劃分部門，設(shè)立若干事業(yè)部。事業(yè)部是在企業(yè)宏觀領(lǐng)導(dǎo)下，擁有完全的經(jīng)營自主權(quán)，實(shí)行獨(dú)立經(jīng)營、獨(dú)立核算的部門，既是公司控制利潤中心，具有利潤生產(chǎn)和經(jīng)營管理的職能，同時也是產(chǎn)品責(zé)任單位或市場責(zé)任單位，對各自產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)制造及銷售活動負(fù)有統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的職能。

　　事業(yè)部制結(jié)構(gòu)最早起源于美國的通用汽車公司。本世紀(jì)20年代初，通用汽車公司合并收購了許多小公司，企業(yè)規(guī)模急劇擴(kuò)大，產(chǎn)品種類和經(jīng)營項目增多，而內(nèi)部管理卻很難理順。當(dāng)時擔(dān)任通用汽車公司常務(wù)副總經(jīng)理的斯隆參考杜邦化學(xué)公司的經(jīng)驗(yàn)，以事業(yè)部制的形式于1924年完成了對原有組織的改組，使通用汽車公司的整頓和發(fā)展獲得了很大的成功，成為實(shí)行事業(yè)部制的典型。

　　但對于中小型的民營企業(yè)來說，在各種成本都沒有達(dá)到規(guī)模經(jīng)營中的最小化階段，事業(yè)部制可能帶來的組織內(nèi)部交易成本上升，管理成本增加，或是因產(chǎn)品分工不夠清晰導(dǎo)致開發(fā)重復(fù)，又或者事業(yè)部各自為政而脫離總部理念、宗旨等等隱患，讓管理者不禁猶豫：事業(yè)部制，離中小企業(yè)到底有多遠(yuǎn)？

　　事業(yè)部制取決于企業(yè)規(guī)模

　　廣東恒業(yè)。寶麗雅有限公司董事長葉中平向《民營經(jīng)濟(jì)報》記者談起自己成立事業(yè)部想法的由來：在順德有一家著名的大酒樓，無論是菜式還是待客風(fēng)格都相當(dāng)有特色有個性，吸引了包括眾多港澳富商在內(nèi)的大批捧場者。但這家酒樓只此一家，并無分店，為什么？因?yàn)榫茦抢习迨俏ㄒ坏暮诵?，分店只能?fù)制硬件，復(fù)制不了老板跟客人的交流風(fēng)格和個人魅力。

　　葉中平從這件事中得到了啟發(fā)。一家企業(yè)在剛剛起步時，確實(shí)需要依靠企業(yè)領(lǐng)頭人的能力、靠情感與人格的處理方式、靠員工的忠誠來進(jìn)行企業(yè)的營運(yùn)與發(fā)展，這個階段體現(xiàn)為對極少數(shù)人的依賴，而非制度化的管理。但小企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，如果希望進(jìn)一步拓展空間，制度化的管理就不可或缺，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、數(shù)據(jù)化成為必須。

　　葉中平認(rèn)為事業(yè)部制度的實(shí)施，標(biāo)志著自己的公司將從創(chuàng)業(yè)型走向管理型，從人管企業(yè)走向制度管理企業(yè)。根據(jù)公司的業(yè)務(wù)，他成立了家居營銷、寶麗雅生產(chǎn)、恒業(yè)貿(mào)易、香港公司、智酷電子電器公司和電子商務(wù)六大獨(dú)立事業(yè)部，分別對應(yīng)國內(nèi)銷售、設(shè)計生產(chǎn)、產(chǎn)品出口、自有產(chǎn)品以外的進(jìn)出口貿(mào)易、電子電器研發(fā)和銷售、電腦網(wǎng)絡(luò)和對外互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等六大獨(dú)立業(yè)務(wù)。

　　而事業(yè)部制的核心有三點(diǎn)：授權(quán)、用人、績效管理。目的則有四點(diǎn)：首先是深入實(shí)踐以人為本的管理理念，調(diào)動員工積極性，讓他們在自我實(shí)現(xiàn)中尋找價值；其次是將多年的成功經(jīng)驗(yàn)加以制度化，完成管理積累，以此為契機(jī)吸引科學(xué)管理理念，形成獨(dú)特的企業(yè)文化，并最終體現(xiàn)到產(chǎn)品、品牌上；第三是提高對客戶、供應(yīng)商的反應(yīng)速度；第四是推動精細(xì)化管理降低整體經(jīng)營成本。

　　靈活性與自控力之間的平衡

　　有人士認(rèn)為，實(shí)施事業(yè)部制其實(shí)是在企業(yè)的靈活性與自控力之間尋找一種平衡。對于步入青春期、走向壯年期的民營中小型企業(yè)而言，這種平衡不但是追求眼前效益所必需的，更是謀求未來發(fā)展所必需的。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，同樣講求全面、協(xié)調(diào)。已經(jīng)基本完成原始積累的中小企業(yè)就是要通過事業(yè)部制的改革，尋求一種新的平衡以鋪就一條可持續(xù)發(fā)展之路。

　　而從微觀上看，事業(yè)部制對于企業(yè)內(nèi)部和外部，對于員工、客戶和供應(yīng)商，對于管理、生產(chǎn)和銷售，對于企業(yè)文化、產(chǎn)品和品牌，均會牽動一系列的改革，帶來一系列的促動。其初始目的是讓員工、客戶、消費(fèi)者滿意，而遠(yuǎn)期目標(biāo)則是企業(yè)壯大，再具體一些可以是企業(yè)五年、十年要達(dá)到何種規(guī)?！，F(xiàn)代企業(yè)制度能否在中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的價值，決定于這個企業(yè)能否在平穩(wěn)中實(shí)現(xiàn)突破和轉(zhuǎn)折。


上傳日期：2004-08-02
作者/轉(zhuǎn)載：王素慧